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一、上门自提


1、客户到达自提点后,请与我们的客服人员联系;   

2、客服人员去仓库拿货期间,请客户在接待室等候;   

3、货物检验无误后,请客户到财务室付款、开具发票;  

4、请客户在出库单上签字确认,提取货物;   

注意事项: 

1、自提时间:周一至周五,9:00 - 18:00(国家法定节假日除外)    

2、货物与发票客户需当面点清  

3、如果客户不能将货款交清,我们无法提供货物、发票 


二、第三方运输  


(一)目前存在的第三方运输方式主要有:  

    1、签约快递公司送货(限快递公司覆盖的业务区域)   

  2、中铁快运   

  3、公路货运   

  4、EMS特快专递   

(二)运输方式选择的参考因素  

   1、货物本身的价值及特点  

   2、客户对运输时间的要求  

   3、运输费用  

   4、货物运输安全 


三、送货上门    


(一)送货上门标准:  

   1、单位价值比较大 

   2、客户着急使用 

(二)送货范围  

 目前仅限上海地区 


注意事项 


1、客户如需要我们送货上门的,请提前与我们的客服人员联系,以便我们尽早给您安排。  

2、为不耽误送货人员太多的时间,请您将货款提前汇至我公司。  

3、验收货物之后,请您在出库单上签字确认,并注明发票已收到。  

4、如有其他问题,请及时与我们的客服人员联系。


一、发货时间:


1、对于现货商品,工作日当天16点前付款并且将汇款底单发送给客服(只针对银行汇款的客户)的订单,可以安排当天发货;工作日当天16点后付款并且将汇款底单发送给客服的订单,我们会安排接下来的一个工作日发货;

2、请注意:发货仅限工作日发货,节假日(周末、法定假期)不安排发货,但可以正常下单。节假日期间形成的订单,我们将在下一个工作日安排发货,请及时关注网站关于节假日发货安排的公告;

说明: 汇款底单一般在非即时到帐的付款方式上才会用到,非即时到帐付款一般指银行电汇。由于我们是款到发货,银行电汇会有一个转账周期,为了及时发货以避免耽误您的使用,请将电汇底单通过多种方式发给客服以证明您已经付款,我们会尽早安排发货。

在线支付基本都是即时到帐的,即时到帐的我们可以直接查账确认付款立即安排发货(工作日16:00前),不用发送汇款底单。

发送方式有多种:一般是扫描后发送给在线客服或者通过邮件发送给我们。邮箱地址 hokobio@163.com


二、到货时间:


1.江浙沪一般24小时送到;

2.全国省会城市一般3天内可到;

3.二级市区一般3天左右可到;

4.县、乡镇及村,一般3-5天可到。

5.配送时间从发货时开始计算,由于快递业务受天气等自然因素影响较大,偶有不能按时到达,请您谅解。



验货与签收


当您收到货物后,请检查产品的包装是否完好、产品是否没有划伤、破损等表面质量问题,如有问题,请在签收单上注明,并记下物流单号,同时反馈给公司客服人员。

 

打开包装后,请仔细检查确认产品的名称、型号、数量等信息,同时请您在出库单的客户签字确认处签字,并回传给我司。自您收到货物三日起不回传,视同您默认货物没有问题,您或您委托的收货人的签字代表您已经确认收货信息无误,我司有权不接受以此为由的退换货要求。

 

在验收过程中,如果发现产品出现质量问题,请您及时与我司客服人员联系,客服电话400-816-4066。客服人员会及时帮您处理,如果需要退货或者换货,可参考退换货原则和流程。


品质保障

100%原装正品 购物无忧

 

服务完善

强大服务团队 售后无忧

品类多样

集聚多种品牌 满足需求

极速物流

多种现货供应 当天发货

  电话:  400-816-4066

  邮箱:  qm@cmorn.com 

  地址:  上海市杨浦区国伟路135号18号楼3楼

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